Soluciones en atención al cliente

Tu empresa es diferente a todas. Queremos conocerla para proponerte la estrategia de servicios que mejor se adapte a tus necesidades.

Conocé más de Multiline Contact Center ¿Por qué somos diferentes?

Servicios

Canales

Lo que nos distingue:

Nuestra trayectoria genera confianza, contamos con 15 años de experiencia en el rubro de Call Center en Uruguay.

Conocé como trabajamos

Servicios Multiline

Atención al cliente

Nos especializamos en la atención a clientes a través de múltiples canales.

Campañas de fidelización

Trabajamos para lograr la retención y lealtad de tus clientes.

Investigación de mercado

Recopilamos información sobre política, consumo, satisfacción, entre otros, a través de encuestas.

Actualización de Bases de Datos

Ayudamos a mantener el contacto fluído con tus clientes.

Venta de Productos

Realizamos venta de productos o servicios tangibles o intangibles.

Gestión de cobranzas

Gestionamos carteras de clientes con mora temprana o tardía.

Auditorías de Calidad

Realizamos auditorías de diferentes canales de atención para mejorar los servicios que brindas

Que dicen de nosotros

Conocé testimonios de quienes han trabajado con nosotros.

Contactanos

”Una empresa con gente muy profesional en toda su estructura, que sigue aportando mucho más que el servicio esperado y contratado.
Han implementado soluciones tanto a nivel de tecnología como a nivel operacional, y esto nos permite trabajar en conjunto más eficientemente.
Audrey BiglioCorreo Uruguayo

”En un momento en el que la tecnología está más presente que nunca en nuestras vidas, no podemos olvidar que las conexiones más importantes son las conexiones humanas y estas se encuentran en Multiline.
Valeria PrevitaliMovistar

”Detectan y nos transmiten oportunidades de mejora tomando como insumo el contacto directo con nuestros clientes y con nuestros sistemas.
En cinco palabras: Calidez, Amabilidad, Preocupación, Ejecución y Eficiencia.
Audrey BiglioCorreo Uruguayo

Canales de atención

Telefónica

Nuestro Call Center incrementa la productividad de tu atención con gestiones de llamadas en forma rápida y eficiente.

Mensajería instantánea / Chat

Ofréceles a tus clientes el servicio en línea que necesitan de forma inmediata

Correo electrónico

Buscamos un contacto fluido con los clientes sumando el correo como otro canal más.

Redes Sociales

Aprovecha la sencillez, inmediatez, eficacia y popularidad de las Redes Sociales para atender a tus clientes

Presencial

¡Enfócate en tu negocio! Contamos con personal capacitados tanto en atención al público como en venta de servicios.

Excelencia en atención al cliente

Desarrollamos técnicas y herramientas que ponemos al servicio de nuestros clientes

Ventajas de trabajar con Multiline